FAQ
In welcher Währung sehe ich die Preise auf der Website?
Alle Preise sind in Schweizer Franken: CHF.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?
Bitte rechnen Sie mit einer 24-Stunden-Bestellvorbereitungszeit für den Versand Ihrer Bestellung. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 Werktage, ausgenommen Feiertage.
Tracking-Nummern werden 2 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Tracking-Nummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an david.perron@curmed.ch.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 14 Tage Zeit, um es an uns zurückzusenden und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesendeten Paketen einen Namen und eine Bestellnummer an.
Anmerkung : Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem für eine vollständige Rückerstattung.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie. Nach Prüfung, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an david.perron@curmed.ch. Wenn die angezeigte Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 24 Stunden durch die richtige Adresse ersetzen. Nach 24 Stunden nach dem Senden der falschen Adresse erfolgt keine Rückerstattung.
Wie sind die Versandzeiten?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Werktage.
Ich habe eine Frage, auf die ich keine Antwort gefunden habe, können Sie mir helfen?
Absolut! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an david.perron@curmed.ch und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir erhalten eine Vielzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem genau.
Alle Preise sind in Schweizer Franken: CHF.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?
Bitte rechnen Sie mit einer 24-Stunden-Bestellvorbereitungszeit für den Versand Ihrer Bestellung. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 Werktage, ausgenommen Feiertage.
Tracking-Nummern werden 2 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Tracking-Nummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an david.perron@curmed.ch.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 14 Tage Zeit, um es an uns zurückzusenden und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesendeten Paketen einen Namen und eine Bestellnummer an.
Anmerkung : Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem für eine vollständige Rückerstattung.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie. Nach Prüfung, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an david.perron@curmed.ch. Wenn die angezeigte Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 24 Stunden durch die richtige Adresse ersetzen. Nach 24 Stunden nach dem Senden der falschen Adresse erfolgt keine Rückerstattung.
Wie sind die Versandzeiten?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Werktage.
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Absolut! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an david.perron@curmed.ch und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir erhalten eine Vielzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem genau.